J.A.den Heijer op 09 augustus 2024 over Tzorg in de categorie Zorginstellingen
J.A. den Heijer, een 82-jarige alleenstaande man, ervaart problemen met de planning van zijn huishoudelijke hulp bij Tzorg. Hij ontvangt al twee weken geen hulp, ondanks dat hij recht heeft op wekelijkse ondersteuning van 2 uur en 15 minuten, en heeft geen duidelijke communicatie ontvangen over de redenen voor deze tekortkomingen.
Regelmatig krijg ik geen huishoudelijke hulp aan geboden 1x per week 2 uur en een kwartier.
Ben een alleenstaande man van 82 jaar wacht nu al 2 weken op thuishulp wordt doorgegeven
hoe en waarom helemaal niets hoe kan dat?
Gr… J.A.den Heijer
Dat ik ieder week mijn thuishulp kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tzorg over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht J.A.den Heijer
1 jaar geleden - Graag nader bericht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
