Mijn Klacht:
Clownfish en Heliumfles besteld, ((levertijd van 3-5 werkdagen)).
Maar de levering bleef uit, ook geen reactie TWR over status van levering,
Zelf contact opgenomen via email met een verzoek tot annuleren bestelling en dat ik graag gezien deze omstandigheden het geld graag retour geboekt zou zien. 1 dag later email terug ontvangen dat binnen 4 werkdagen het bedrag retour zou zijn geboekt, dit laatste is uitgebleven, nu een sms gestuurd met WEDEROM het verzoek tot terugstorting van het verschuldigde bedrag.
Gewenste Oplossing:
terugboeken van 88,90euro
