user-1296229 op 05 juli 2017 over Twenga in de categorie Vergelijkings websites
Een gebruiker van Twenga heeft ervaren dat de website linkt naar Chinese bedrijven die imitatieproducten aanbieden, zonder dit duidelijk te vermelden. Hierdoor lijkt het alsof men in Nederland koopt, wat volgens de klager misleidend is. Daarnaast ontvangt de klager geen reactie op e-mails naar het bedrijf.
Als je denkt een mooi product te kunnen kopen wordt je door gelinkt naar Chinese bedrijven die nep producten aan je leveren. Dit vermeld Twenga niet en dat is niet correct. Het lijkt alsof je in Nederland koopt, maar schijn bedriegt. Reageren ook niet op e-mails! Ze adverteren met echte merken overigens.
Geld terug betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
