Mijn Klacht:
Ik heb al jaren een TweakDSL-abonnement.
Regelmatig (al jaren) ligt de Voip telefoonverbinding eruit.
Hierdoor ben ik dagenlang niet bereikbaar en kan ik niet bellen. Hierdoor loop ik ook nieuwe klanten mis.
Klagen bij de helpdesk heeft geen zin. Mijn klachten worden niet serieus genomen. De klacht wordt als “opgelost” gezien, als ik weer even kan bellen. Vervolgens ben ik een week later weer onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als Tweak het probleem oplost en ik gewoon altijd telefonisch bereikbaar ben.
