Mijn Klacht:
Het bedrijf TWEAK is in zeer grote mate in gebreke bent gebleven met de levering van het product.
De monteur is op maandag 20 augustus geweest voor installatie, maar heeft alleen het modem geplaatst. Een aansluiting op TV was niet mogelijk, vanwege een nazending van een TV-kastje. Dus TV kijken is NIET mogelijk.
Verder heeft de monteur gemeld dat de telefoon na 2 uur omgezet zou zijn en dat we die dan weer konden gebruiken.
Helaas: De telefoonlijn werkt niet; we kunnen NIET naar buiten bellen en NIET gebeld worden. Vanaf maandag 20 augustus 12.00uur al meerdere malen gebeld en ook dinsdag 21 augustus nog!! Er zijn verschillende pogingen gedaan, echter zonder resultaat!
Bij vraag na een monteur, wordt er gemeld dat dit pas vrijdag kan (?!) en het is op dit moment dinsdag!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ben niet tevreden, alles had geleverd moeten zijn, NU HEB IK NIETS
Geen TV, GEEN TELEFOON, kan alleen internetten.
(10)
