Mijn Klacht:
We zitten nog geen jaar bij tweak maar we hebben niks anders dan ellende. Of dagenlang geen telefoon waar je pas achter komt als je wilt gaan bellen. Dan heb je soms ook geen internet.
Wachttijden zijn lang en je belt mobiel omdat de vaste lijn niet werkt dan vraag je om vergoeding……. Het is je eigen probleem zegt tweak dan had je maar moeten mailen hoe moet je dat doen zonder internet?
Wij willen weg maar nee pas op 9-02-2015
Ze voldoen niet aan onze vraag en krijgen geen duidelijke antwoorden.
We horen ook verhalen van mensen die ook weg zijn gegaan bij tweak dat ze hun borg niet terug krijgen terwijl alles netjes in bubbeltjes plastic is ingepakt.het antwoord is dan:de apparatuur is beschadigd en werkt niet meer. Dat gaat ze bij ons niet lukken zo wel dan laat ik het voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer tweak het contract ontbind per 25 september 2014 dan zijn wij pas tevreden.
