Mijn Klacht:
Na 2 maanden is mijn oude nummer nog steeds niet geporteerd wegens foutieve gegevens bij Tweak of KPN. Tweak kan niet aangeven wat er precies mis gaat, waar het precies mis gaat en wat er precies aan wordt gedaan. Tweak biedt geen enkel uitzicht op een oplossing en kan/wil geen status update geven dus laat ons volledig in het ongewisse. Tweak komt bovendien haar afspraken niet na om ons op de hoogte te houden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn oude nummer eindelijk eens is geporteerd en wanneer ik daaraan voorafgaand proactief en regelmatig door Tweak op de hoogte wordt gehouden.
