Mijn Klacht:
Ik bestelde een voetbalwedstrijd via de KPN Box, deze wedstrijd werd echter niet uitgezonden op de zender. Wel kostte dit mij 12 euro. Ik heb hier dezelfde avond nog over gebeld.
Plots ontving ik enige tijd later de rekening waar deze wedstrijd gewoon werd afgeschreven. Direct weer gebeld waarna ze niks konden terug vinden. Kreeg vervolgens een email dat KPN dit niet meer terug kon kijken omdat het te lang geleden zou zijn. Dit terwijl ik dezelfde avond ook al gebeld had.
Gewenste Oplossing:
Als de 12 euro terug wordt gestort.
