Mijn Klacht:
Wij hebben al dagen achtereen contact met de helpdesk ivbm een rekening van 189 euro na opzegging van onze glasvezel verbinding.
Alle spullen in september 2018 terug gestuurd en ineens is er een schandalige incasso van 189 euro!
Wij hebben nooit hiervoor toestemming gegeven en via de helpdesk komen wij nu 3x achtereen ook niet verder!
Tweak wij zijn altijd tevreden klant geweest maar helaas na verhuizing kunnen wij geen glasvezel meer krijgen.
Maar hoe jullie nu met oud klanten omgaan is echt schandalig!
Ik heb de incasso (waar nooit toestemming voor gegeven is want wij betaalden altijd een jaar vooruit via overschrijving!) terug gestort!
Zorg dat jullie de administratie in orde krijgen en blijf van mijn geld af!
Gewenste Oplossing:
Stop de incasso van 189 euro want alle spullen zijn in semptember 2018 al terug gestuurd!
(10)
