Mijn Klacht:
Tweak gaat per 1 juli over van kpn naar Sparqle, ik had al ver daarvoor opgezegd omdat ze slechte service verlenen en geen oplossingen. Maar voor de zekerheid toch maar een bericht sturen of mijn abonnement dan ook echt 1 juli afloopt ipv 22 juli. Hierop krijg ik een bericht terug dat dat inderdaad zo is, vraag dan voor de zekerheid ook of mei dan mijn laatste factuur is omdat ik vooruit betaal en ook dat wordt twijfelachtig bevestigd.
Krijg ik nu toch weer een factuur voor 38,50 dus zelf als je opzegd komen ze hun afspraak niet na.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en mijn borg als ik de apparatuur heb teruggestuurd.
