Mijn Klacht:
Kortgeleden mijn abonnement ge-upgrade bij Tweak. Ondanks de mondelinge toezegging van een medewerker dat ik absoluut geen administratiekosten hoefde te betalen, pakken ze mij toch voor € 25,- administratiekosten voor een nieuw modem dat ik kreeg toegestuurd. Moest dus € 25,- betalen voor borg én óók nog eens € 25,- euro voor administratiekosten voor dat modem. Afspraken betekend niets bij dit zooitje…”U heeft getekend, dus zit u er aan vast”. Niks geen verantwoording nemen voor hun personeel…ze jatten gewoon € 25,- administratiekosten voor een modem. Wat nou administratiekosten modem?? “We kunnen hier niets aan doen, het spijt ons”. Hoezo niet….gewoon terugstorten, bekrompen prutsers!! Ik kom mijn afspraken óók na! Wat een vertoning!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug...en het liefst van mijn hele abonnement af. Maar dat ene jaar zing ik eventueel wel uit. Ben helemaal klaar met Tweak!
