Irenevm28 op 17 februari 2023 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Geachte, Zie onze andere mail. Graag ontvangen wij uw rekeninggegevens zodat het bedrag naar u geretourneerd kan worden. Dit zal dan binnen 10 werkdagen geschieden.
Een klant van TW Supply Group heeft sinds 20 december 2022 geprobeerd een probleem op te lossen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op zijn verzoeken om bewijs en contactgegevens. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en dringt aan op een oplossing.
Ik wil nu toch heel graag dat het opgelost wordt. Ik ben al vanaf 20-12-22 bezig hiermee. Ik vroeg mij het bewijsje te sturen. Dit heb ik gemaild naar:
[email protected]
Ook [email protected] werd destijds niet op gereageerd. U vraagt mij een bewijs op te sturen maar zet geen enkele contact gegevens erbij. Ik ben er nu een beetje klaar mee! Het is nu uw beurt!
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2023 om 08:36 geantwoord
Geachte, Zie onze andere mail. Graag ontvangen wij uw rekeninggegevens zodat het bedrag naar u geretourneerd kan worden. Dit zal dan binnen 10 werkdagen geschieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
