Klacht: Geen contact mogelijk i.v.m. het retourneren van de bestelling.

Nanne Vos op 17 maart 2021 over TW Supply Group in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TW Supply Group has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Excuses voor onze late reactie op dit platform. Wij gaan ervanuit dat uw klacht reeds is opgelost. Graag verneem ik het uiteraard wanneer dit niet het geval blijkt te zijn: [email protected]. Wij zijn u dan alsnog graag van...

Categorie Beddengoed
Status Opgelost
Datum 17 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het eerder indienen van een klacht heb ik zoals beloofd de bestelde kussens mogen ontvangen, Bedankt hiervoor. Helaas is de kwaliteit van de kussens niet wat ik ervan verwacht had en zou ik deze graag willen retourneren. Aangezien er op de site geen telefoonnummer staat en op mails (uit eerdere ervaring) geen reactie komt zou ik graag via deze weg een retouradres willen krijgen zodat ik het pakket kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TW Supply Group

Heeft op 20 september 2022 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw, Excuses voor onze late reactie op dit platform. Wij gaan ervanuit dat uw klacht reeds is opgelost. Graag verneem ik het uiteraard wanneer dit niet het geval blijkt te zijn: [email protected]. Wij zijn u dan alsnog graag van dienst!

Alle klachten die gemeld zijn door Nanne Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM