Y. Lug op 07 januari 2022 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Geachte, Deze klant dateert uit 2021, echter, staat deze hier nog geopend. Als het goed is dan bent u reeds in het bezit van uw bestelling, en is de klacht daarmee afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Op 21 december heb ik een Bamboe kussen besteld. Wel betaald. Niet geleverd. Nooit orderbevestiging ontvangen. Gemaild en geen reactie. Vervolgens een klacht geplaatst op klacht.nl. Hierin gaf TW Supply group als oplossing aan dat het product alsnog geleverd zou worden. Dit is nog steeds niet gebeurd. We wachten inmiddels bijna 3 weken.
Geld terug of daadwerkelijk het product ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2022 om 10:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
