Klachtenbrief voor TV Outlet

euro terug en daarnaast eis ik een schadevergoeding voor de tijd en moeite die ik in deze kwestie heb moeten steken (Artikel 74 van het Burgerlijk Wetboek). Indien er verder geen actie wordt ondernomen, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Datum: [vandaag overeenkomstige datum]

Aan:
TV Outlet
[Bedrijfsadres]

Betreft: Verzoek tot terugbetaling en schadevergoeding

Geachte heer/mevrouw,

Op [besteldatum], heb ik bij u een laptop besteld en direct betaald. Echter is deze laptop tot op heden niet geleverd. Volgens de Wet Koop op Afstand, artikel 7:46d lid 1, mag ik de koopovereenkomst ontbinden aangezien de levertermijn van dertig dagen is verstreken. Dit heb ik op 6 oktober 2025 schriftelijk aan u medegedeeld.

Ondanks mijn herhaaldelijke verzoeken en ontbinding van de koop, heb ik mijn betaalde bedrag van 2300 euro nog niet ontvangen. Dit is in strijd met artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek (BW), waarin staat dat de verbintenis tot teruggave ontstaat, zodra de ontbinding van de overeenkomst aan de schuldenaar is medegedeeld.

Daarbij wil ik ook een beroep doen op artikel 6:74 BW, waarin staat dat de schuldenaar voor de schade van de schuldeiser moet opkomen indien hij tekort schiet in de nakoming van een verbintenis. In dit geval bent u de schuldenaar en heb ik, als schuldeiser, recht op schadevergoeding voor de tijd en moeite die ik in deze kwestie heb moeten steken.

Ik verzoek u dringend om mijn betaalde bedrag van 2300 euro zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken na ontvangst van deze brief, terug te storten op mijn bankrekening.

Indien er niet aan dit verzoek voldaan wordt, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen. Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]