Mijn Klacht:
Op 4-12-2024 heb ik een inductie kookplaat gekocht. Er zouden 7 stuks op voorraad zijn. Deze is nooit geleverd! Na ruim 16 mailtjes verstuurd te hebben nog geen passende oplossing. Er is aangegeven dat de bestelling bij de koerier ligt, (al een maand) en dat ze daardoor de bestelling niet kunnen annuleren. Ze hebben volgens hun de koerier gevraagd de bestelling terug te leveren aan tv-outlet. Ze reageren steeds met een ander verhaal op mijn verzoek tot ontbinding koopovereenkomst en betalen mijn aankoop bedrag nog niet terug. Inmiddels heb ik mijn wantrouw geuit en heb ik vermeld dat ik uiterlijk 10-1-2025 mijn aankoopbedrag wil ontvangen en juridische stappen zal ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoop bedrag retour op mijn rekening.
