Klachtenbrief voor TV Outlet

Datum: [Huidige Datum]

TV Outlet
[Bedrijfsadres]

Betreft: Verzoek tot terugbetaling voor niet geleverd product

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij schrijf ik u in verband met de mobiele telefoon die ik bij uw bedrijf heb besteld en betaald, maar helaas niet is geleverd. Desondanks uw belofte dat het betaalde bedrag binnen 5 dagen na de informering over de niet-leverbaarheid zou worden terugbetaald, is er nu een half jaar verstreken zonder enige terugbetaling mijn kant op.

Volgens Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek ben ik gerechtigd op een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald. Gezien de onnodige vertraging in deze zaak, dring ik er bij u op aan dat u zo snel mogelijk handelt om dit probleem op te lossen.

Ik verzoek u mij binnen twee weken na ontvangst van deze brief te informeren over de stand van zaken. Mocht ik niet de gewenste reactie ontvangen, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat het niet tot dit moet komen en dat we op korte termijn tot een acceptabele oplossing kunnen komen. Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een spoedige afhandeling van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Voor- en Achternaam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats en Postcode]
[Uw E-mailadres]

Kopie aan: Consumentenbond