Klacht: annulering bestelling wordt niet terug betaald

sffin op 05 december 2024 over TV-Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV-Outlet
Status Open
Datum 5 december 2024

Een klant van TV-Outlet heeft een bestelling voor een televisie geannuleerd en verzocht om terugbetaling. Na zes weken heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks eerdere lange wachttijden en aanbiedingen voor duurdere modellen die elders goedkoper zijn.

Mijn Klacht:

ten eerste laten ze me 8 weken wachten op de tv, en in de tussen tijd steeds een duurdere model aan te bieden welke overal goedkoper wordt aangeboden

bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd. na 6 weken nog steeds geld niet terug

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TV-Outlet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV-Outlet

Reactie van de melder van de klacht sffin

1 jaar geleden - ze laten je steeds wachten en blijven duurdere opties aanbieden, deze duurdere opties blijken overal juist goedkoper te koop

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV-Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sffin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)