fraso op 03 mei 2012 over tvopjelaptop.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant heeft een product aangeschaft bij tvopjelaptop.nl, maar ondervond problemen tijdens de installatie door een melding van een beschadigd bestand. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
heb tv op je laptop gekocht. kreek bij instrallatie melding: ex-bestand beschadigd.
heb meermaals (een keer of 5) gemaild maar krijg geen enkele reactie!!! telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar!
dat ik of mijn geld terug krijg of tv op mijn laptop kan kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
