Een klant heeft op vrijdag contact opgenomen met TV Krant omdat hij op woensdag zijn tv-gids niet had ontvangen. Er werd beloofd dat de gids op dinsdag zou worden bezorgd, maar de klant heeft uiteindelijk niets ontvangen, terwijl de nieuwe gids voor de aankomende week al op de mat ligt.
Vrijdag gebeld dat ik afgelopen woensdag geen tv krant had ontvangen.
Beloofd was komende dinsdag bezorgd worden. Uiteindelijk niets vandaag ontvangen en morgen komt voor de aankomende week door de bus!
Maw geen ontvangen gids voor deze week.
Een gids minder betalen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Krant
Reactie van de melder van de klacht CWJM Boomgaard
2 jaren geleden - Ik hoop dat het in orde komt..
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Krant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
