Terug

Klacht: abonnement beeindigen

J. Snelders op 09 december 2016 over TV Krant in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf TV Krant
Categorie Magazines
Status Open
Datum 9 december 2016

Een consument heeft op 25 november 2016 per e-mail zijn abonnement op de TV Krant opgezegd, met een opzegtermijn van een maand, zodat het abonnement op 1 januari 2017 zou eindigen. Echter, de reactie van het bedrijf geeft aan dat het abonnement pas per 1 april 2017 wordt beëindigd, wat niet overeenkomt met de opzeggingstermijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 25-11 2016 per mail mijn abonnement van de Tv krant opgezegd met een opzegtermijn van een maand nl op 01-01 2017 . Nu krijg ik een mail terug .Dpzeg abonnement wordt beeindigd per eind van de reeds betaalde termijn van 01-04-2017

Gewenste Oplossing:

De tv krant moet gewoon zijn eigen voorwaarde nakomen {dus een maand opzeg termijn} en niet profiteren van zijn klanten,Ik zou het ook op facebook kunnen plaatsen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Krant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Snelders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TV Krant

Alle klachten over TV Krant →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over TV Krant
Zo werkt het