Klacht: Tv-kalibratie

Hof van Lenthe op 22 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 22 november 2025

Na de aankoop van een Samsung 65 Oled 4K TV bij MediaMarkt in Zwolle, werd de klant door de verkoper aangeraden om een tv-kalibratie uit te laten voeren, waarvoor extra kosten in rekening werden gebracht. Tijdens de installatie bleek echter dat de kalibratie niet nodig was en niet werd uitgevoerd door de monteurs, wat tot verbazing leidde. De klant verwacht een reactie van MediaMarkt Zwolle op deze situatie.

Mijn Klacht:

Bestelnummer:248362128
1882877 Samsung 65 Oled 4K Tv S85F 2025

Wij hebben woensdag 19 november een tv gekocht in Zwolle
Geholpen door verkoper 99996
Deze gaf aan dan wij bij een installatie service
Wij ook beter een Tv-kalibratie konden laten uitvoeren
Hiermee akkoord gegaan en er extra voor betaald
Wat schets onze verbazing bij het installen dat dit totaal niet nodig is (was)
En dus ook niet uitgevoerd door de monteurs
Ik ga er van uit de Mediamarkt zwolle hier op terugkomt

Hof van Lenthe
Gera van Lenthe
Koelmansstraat 71
7722LW Hoonhorst

Gewenste Oplossing:

een tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hof van Lenthe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM