Mijn Klacht:

Op 24-12-2017 printplaat / voeding online gekocht. De dag na ontvangst het artikel onbeschadigd en in dezelfde verpakking terug gezonden. Op 30-12-2017 ontvangstbevestiging van leverancier dat het artikel door hem ontvangen is. Leverancier geeft aan dat ik niet aan zijn voorwaarden heb voldaan en daardoor mijn aankoopbedrag niet terugbetaald. Ik heb via het retourformulier, dat ik van de leverancier moet gebruiken om te kunnen retourneren, aangegeven niet met zijn retourvoorwaarden akkoord te gaan omdat het niet overeenkomstig de wet is. Ik stelde de leverancier voor om mijn aankoopbedrag uiterlijk op 12-01-2018 op mijn bankrekening teruggestort te hebben. Hieraan heeft hij niet voldaan. Tevens gaf ik aan dat ik juridische stappen zou ondernemen indien hij mijn aankoopbedrag niet terug zou storten. Op 17-01-2018 heeft een juridisch burea mij aangegeven dat ik in mijn recht sta, maar gezien de grote van het aankoopbedrag het financieel niet interessant is op te procederen. Ik heb ik de leverancier hierover geïnformeerd en gewezen op artikel 230 van het Burgelijk Wetboek. Ik heb de leverancier in de gelegenheid gesteld om het aankoopbedrag (€ 60,00) uiterlijk op 23-01-2018 op mijn bankrekening overgemaakt te hebben. Wederom heeft hij dat niet gedaan. Alle correspondentie is via e mail heen en weer verzonden.

Gewenste Oplossing:

Als leverancier mijn aankoopbedrag a € 60,00 terugstort op mijn bankrekening.