Mijn Klacht:
De inmiddels welbekende muggenbandjes besteld op 22 april, maar helaas tot op de dag van vandaag, 5 juni, niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Òf alsnog de bandjes opsturen òf m'n geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Saskia, Wat vervelend te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Levering zal spoedig plaats moeten vinden, het feit dat we een dagdeal website zijn, maakt dat het wat langer duurt dan gebruikelijk. We gaan het opnieuw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Turning Marketing
Heeft op 05 juni 2019 om 18:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Saskia,
Wat vervelend te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Levering zal spoedig plaats moeten vinden, het feit dat we een dagdeal website zijn, maakt dat het wat langer duurt dan gebruikelijk.
We gaan het opnieuw versturen, mocht dit ook niet binnenkomen dan kunt u ons een mail sturen en retourneren we u uiteraard direct het aankoopbedrag.
We horen het uiteraard wanneer dit niet geval is, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Alvast bedankt voor uw begrip en nog een fijne woensdag avond.
Met vriendelijke groet
Michel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
