Mijn Klacht:
Op 17 maart j.l. heb ik twee gps trackers betaald maar ik heb niets gekregen of gehoord van mijn bestelling .
Gewenste Oplossing:
ik zou graag of de teackers ontvangen of mijn geld terug krijgen.
Klacht: gps tracker voor honden betaald
henrike van dijk op 01 mei 2018 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste, We zagen uw klacht, wat vervelend te horen en uiteraard hebben we het aankoopbedrag direct retour gedaan. U had ons gerust een e-mail mogen sturen, zodat we het sneller voor u op hadden kunnen lossen. Nogmaals ons excuus! Uiterlijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Turning Marketing
Heeft op 01 mei 2018 om 18:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
We zagen uw klacht, wat vervelend te horen en uiteraard hebben we het aankoopbedrag direct retour gedaan.
U had ons gerust een e-mail mogen sturen, zodat we het sneller voor u op hadden kunnen lossen.
Nogmaals ons excuus! Uiterlijk morgen staat het bedrag op uw rekening.
Het is overgeboekt naar de rekening waarmee u de betaling heeft gedaan
We vragen u de volgende keer eerst even contact via mail met ons op te nemen, dan hadden we het veel sneller op kunnen lossen.
We hopen dat de klacht voor u voldoende is opgelost.
Groet en nogmaals excuus
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
