E Merks op 25 april 2018 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, We zagen uw klacht, wat vervelend te horen en uiteraard hebben we het aankoopbedrag direct retour gedaan. U had ons gerust een e-mail mogen sturen, zodat we het sneller voor u op hadden kunnen lossen. Nogmaals ons excuus! Uiterlijk...
Samenvatting wordt geladen...
Op 17 maart heb ik via Facebook een GPS tracker besteld en direct betaald. Vandaag is het 25 april en in de tussentijd niets ontvangen. Het voelt alsof ik er in geluisd ben…
Ik wil mijn geld graag en direct terug ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 21:34 geantwoord
Beste,
We zagen uw klacht, wat vervelend te horen en uiteraard hebben we het aankoopbedrag direct retour gedaan.
U had ons gerust een e-mail mogen sturen, zodat we het sneller voor u op hadden kunnen lossen.
Nogmaals ons excuus! Uiterlijk morgen staat het bedrag op uw rekening.
Het is overgeboekt naar de rekening waarmee u de betaling heeft gedaan
Groet en nogmaals excuus
Bericht van Turning Marketing
7 jaren geleden - Beste, Kunt u de beoordeling van de verwerking van deze klacht misschien positief bijstellen? Mochten er toch nog vragen zijn, dan vernemen we dit graag. Alvast hartstikke bedankt Groet Albert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
