Jolien Witteveen op 15 mei 2018 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste Jolien, Wat vervelend om te horen, we hebben u uiteraard direct het aankoopbedrag retour gedaan, wat normaal gesproken binnen 2 werkdagen op uw rekening staat. We hopen dat we u hiermee voldoende hebben geholpen, u kan ons uiteraard altijd...
Een klant heeft op 13 maart een GPS Trackers horloge besteld bij Turning Marketing, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. De klant maakt zich zorgen, vooral omdat zijn zoon dagelijks vraagt naar de status van het horloge. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 13 maart een GPS Trackers horloge gekocht via turning marketing van 29.95. Deze heb ik op heden nog niet ontvangen.
Mijn zoontje vraagt iedere dag waar het horloge blijft?
Graag ontvang ik het geld terug om een andere aan te schaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2018 om 09:04 geantwoord
Beste Jolien,
Wat vervelend om te horen, we hebben u uiteraard direct het aankoopbedrag retour gedaan, wat normaal gesproken binnen 2 werkdagen op uw rekening staat.
We hopen dat we u hiermee voldoende hebben geholpen, u kan ons uiteraard altijd een e-mail sturen, zodat we eventuele overige vragen kunnen beantwoorden.
Nogmaals ons excuus
Groet
Bericht van Turning Marketing
7 jaren geleden - Klant een e-mail gedaan (met oplossing zoals hier beschreven)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
