SarK.D op 21 juni 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, Wat ontzettend vervelend te horen, u had ons gerust een mailtje kunnen doen, dan hadden we het eerder kunnen oplossen voor u. We kunnen u direct het aankoopbedrag retour doen of het bandje alsnog te versturen. We horen graag...
Samenvatting wordt geladen...
Op 15 juni heb ik een aankoop gedaan, wat een armbandje is tegen muggen. Tot op heden niet binnen. Vindt het wel verdacht dat ik mijn bestelde product nog steeds niet binnen heb.
Graag wil ik mijn bestelling asap ontvangen. En bij deze zal ik nooit meer bij jullie wat bestellen.
Wanneer ik het product heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2019 om 20:56 geantwoord
Beste,
Wat ontzettend vervelend te horen, u had ons gerust een mailtje kunnen doen, dan hadden we het eerder kunnen oplossen voor u.
We kunnen u direct het aankoopbedrag retour doen of het bandje alsnog te versturen.
We horen graag wat u als gewenste oplossing ziet. We doen u direct ook een mailbericht.
Nogmaals excuus
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Mail naar klant verzonden met oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
