DebbyKneppers op 11 december 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, Wat vervelend te horen, we kunnen u vertellen dat deze week de 2 krabbers naar u verzonden gaan worden. De levertijd is wat langer ivm de grote vraag (dit staat op de productpagina) we begrijpen echter dat u hier...
Samenvatting wordt geladen...
In november heb ik 2 ijskrabbers besteld en betaald, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ook heb ik nooit een bevestigingsmail oud ontvangen van mijn bestelling.
Wanneer ik de bestelde ijskrabbers ontvangen heb of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2019 om 11:45 geantwoord
Beste,
Wat vervelend te horen, we kunnen u vertellen dat deze week de 2 krabbers naar u verzonden gaan worden.
De levertijd is wat langer ivm de grote vraag (dit staat op de productpagina) we begrijpen echter dat u hier misschien overheen gelezen heeft, of dat u toch het prodcut niet meer wil ontvangen.
We sturen u even een persoonlijke sms, waarin we graag horen of u het product nog wil ontvangen.
Via deze weg excuus voor de verwarring.
We hopen de klacht op deze manier positief te kunnen afsluiten.
Fijne woensdag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
