Etaner88 op 10 december 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, Wat vervelend te horen, we kunnen u vertellen dat deze week de 2 krabbers naar u verzonden gaan worden. De levertijd is wat langer ivm de grote vraag (dit staat op de productpagina) we begrijpen echter dat u hier...
Samenvatting wordt geladen...
Op 25-11-2019 ijskrabber besteld via Instragram En tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Zie onderstaande:
Naam: Turning Marketing via PAY.nl
NL35RABO0117713678
Siliconen Deksels 11998306861109
Ordernummer: 1178590403Xaa5c4
iDEAL betalingsbevestiging 0370721254284851
Wil graag mijn geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2019 om 18:00 geantwoord
Beste,
Wat vervelend te horen, we kunnen u vertellen dat deze week de 2 krabbers naar u verzonden gaan worden.
De levertijd is wat langer ivm de grote vraag (dit staat op de productpagina) we begrijpen echter dat u hier misschien overheen gelezen heeft, of dat u toch het prodcut niet meer wil ontvangen.
We sturen u even een persoonlijke e-mail, waarin we graag horen of u het product nog wil ontvangen.
Via deze weg excuus voor de verwarring.
We hopen de klacht op deze manier positief te kunnen afsluiten.
Fijne avond
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Mail naar klant verzonden
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Waarom een cijfer 4 voor afhandeling klacht? We hebben binnen een paar gerageeerd en u meerdere oplossingen geboden.?
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Aankoopbedrag retour geboekt. We hopen dat de klacht kan worden afgesloten
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - De klacht is binnen 3 uur vollledig opgelost, begrijp niet goed dat er een “4” als beoordeling is gegeven door klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
