Klacht: nest schalen

neltraas op 22 april 2012 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Tupperware
Status In behandeling
Datum 22 april 2012

Een klant heeft vorig jaar drie doorzichtige schalen met zwarte deksels ingeleverd bij Tupperware in Breukelen vanwege een barst in één van de schalen, met de vraag of dit onder de levenslange garantie valt. Na aanvankelijke communicatie en een belofte om terug te bellen, heeft de klant geen verdere updates ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. De klant vraagt zich af of zij een nieuw set schalen ontvangt en waar de kapotte schalen zijn gebleven.

Mijn Klacht:

vorig jaar deze 3 schalen,doorzichtig met zwarte deksels,ingeleverd bij Tupperware in Breukelen, met de vraag of de barst in één van deze schalen,in de levenslange garantie valt.Zij nam deze schalen in ontvangst en zei,dat ze
contact op zou nemen met het hoofdkantoor.Maar ze ging eerst met vakantie naar Indonesië.Vonden wij prima, in september 2011 hebben wij nog contact met haar gehad,ze moest ze op zolder op zoeken? maar zou terugbellen.Nooit gedaan,ook niet,nadat ik diverse malen haar 06 had ingesproken.
Mijn vraag: krijg ik een nieuw nest schalen? En waar zijn mijn kapotte gebleven?

Gewenste Oplossing:

dat zij of U contact opneemt en mijn oude op spoort of
een nieuwe nest geeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tupperware in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM