Klacht: Messenset zwart.

reduzum1804 op 25 januari 2013 over Tupperware in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 25 januari 2013

Een klant heeft zijn messenset ingeleverd vanwege scheuren in het heft van de messen, maar Tupperware vraagt om een aankoopbewijs dat hij niet kan overleggen, aangezien hij de set als demonstratie heeft verdiend. In tegenstelling tot de blauwe messen set van zijn dochter, die wel vergoed werd zonder aankoopbewijs, ervaart hij dat Tupperware inconsistent handelt. De klant is van mening dat de levenslange garantie niet wordt nageleefd en is van plan om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs mijn gehele messenset ingeleverd omdat bij alle messen het heft scheurt. Tupperware doet zeer moeilijk en wil het aankoopprijs zien. Dit heb ik echter niet omdat ik de set als demonstratie heb verdiend. De blauwe messen set van mijn dochter die ik tegelijkertijd inleverde kreeg ik wel vergoed zonder aankoopbewijs.
Tupperware meet dus met 2 maten. Ik vermoed dat mijn messen set hen te duur is om een tegoed bon te geven.
Levenslange garantie is levenslang en echt tijdens mijn tijd als demonstratie is er bij kapotte spullen nooit gevraagd naar het aankoopbewijs. Dus Tupperware valt behoorlijk door de mand ik laat het er zeker niet bij zitten.

Gewenste Oplossing:

Als dezelfde messenset niet meer beschikbaar is wil ik een tegoedbon voor alle messen zodat ik andere kan uitzoeken. Zo werkt het anders ook. Hoe moeilijk kan het zijn?
Het gaat om de zwarte messen op de foto! De scheuren zijn niet op te foto te zien.
de blauwe messen gingen bladeren en zijn zonder aankoopbewijs wel vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM