Terug

Klacht: levenslang garantie

marijke van pinxteren op 27 juni 2012 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Tupperware
Categorie Handelsondernemeing
Status In behandeling
Datum 27 juni 2012

Een klant van Tupperware heeft een klacht ingediend over de afhandeling van garantieclaims. Na het breken van de deksel van een 30 jaar oude koektrommel kreeg de klant te horen dat dit door eigen schuld kwam, wat leidde tot het weggooien van de trommel zonder vervanging. Daarnaast is het klepje van een 25 jaar oude lunchbox afgebroken, maar de klant voelt zich niet serieus genomen door de fabrikant, die suggereert dat het opzettelijk is gebeurd.

Mijn Klacht:

de deksel van mijn koektrommel was kapot.Volgens tupperware was dit mijn eigen schuld door dat ik er te ruw mee ben omgegaan. De trommel was 30 jaar oud.Ik heb hem weggegooid en kreeg geen nieuwe.
Nu is het klepje van de lunchbox afgebroken. Deze is ook 25 jaar oud.Volgens de juffrouw heb ik dat expres gedaan om een nieuwe te krijgen.Dit klepje is al 13000x gebruikt.Ben nog in afwachting wat de fabrikant hier mee doet.

Gewenste Oplossing:

dat ik een nieuwe krijg, zoals beloofd wordt op alle party's en alle folders

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tupperware in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tupperware

Alle klachten over Tupperware →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over Tupperware
Zo werkt het