Klacht: “Gesmolten” magnetronschaal

Bouko op 27 februari 2012 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Tupperware
Status In behandeling
Datum 27 februari 2012

Een klant heeft twee magnetronschalen van Tupperware aangeschaft, elk voor 70 euro, en beide schalen begonnen te stinken naar gesmolten plastic tijdens gebruik in de magnetron op 600 watt. Na het eerste voorval dacht de klant dat het aan verkeerd gebruik lag, maar na de aanschaf van een nieuwe schaal deed zich hetzelfde probleem voor, wat leidde tot vragen over de duurzaamheid van het product.

Mijn Klacht:

Ik kocht voor 70 euro een magnetronschaal om groenten en vlees in te bereiden. Geweldig ding, veel gebruikt. Je mag de schaal tot 600 watt in de magnetron verwarmen. Na een tijdje begon het tijdens de bereiding van een maaltijd vreselijk te stinken naar gesmolten plastic. Van schrik heb ik meteen de magnetron losgetrokken, waardoor ik niet meer kon zien op hoeveel watt hij stond. Ik dacht dat ik het vast zelf verkeerd had gedaan. Nieuwe schaal gekocht a 70 euro. Na een tijdje gebruiken gebeurde hier precies hetzelfde. Dit keer was ik zo slim om eerst even te kijken op hoeveel watt de magnetron stond voor ik hem open deed… Hij stond gewoon op 600 watt! Hoe kan dat nou? Gaan die schalen maar een bepaald aantal keer mee ofzo??? Hij werd erg veel gebruikt bij mij, bijna dagelijks… Echt vredelijk balen. Geen schaal meer en wel 140 euro weg! Ik durf nu ook niet zo goed meer een nieuwe te kopen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe schaal (onderkant in ieder geval), deksel lijkt onaangetast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tupperware in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM