Klacht: Tup kan

YvonneKr op 10 maart 2021 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een consument heeft een dure Tupperware kan gekocht, waarvan de binnenfles breekbaar bleek te zijn na gebruik met heet water. Na contact met de klantenservice kreeg de consument te horen dat de kan niet gerepareerd kon worden omdat deze gevallen zou zijn, wat de consument betwist. De enige optie is om een nieuwe binnenfles in het buitenland te bestellen, wat extra kosten met zich meebrengt, terwijl de consument teleurgesteld is over de garantievoorwaarden van Tupperware.

Mijn Klacht:

Dure kan half jaar geleden gekocht met deels een tegoedbon. In december 2020 vul ik de fles weer met heet water, ik hoor de binnenfles breken. Contact opgenomen met Jacobien van tupperware. Fles zou gerepareerd worden. Pas nu, maart 2021, kreeg ik bericht dat de kan niet wordt gerepareerd omdat ie gevallenzou zijn. Dat klopt niet, ook is de kan niet ergens tegenaan gestoten.

Een nieuwe binnenfles kan ik wel in het buitenland bestellen, deze kost 35 euro, buiten de diverse andere kosten om. De binnenfles kunnen wij niet zelf vervangen dus de tupkan moet ook opgestuurd worden. SCHANDALIG! Waar blijft tupperware met zijn eeuwige garantie?

Gewenste Oplossing:

Als ze het netjes oplossen en ik mijn kan van 75 euro weer kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YvonneKr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM