constantinus van loon op 08 juni 2013 over Tunisair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Tunisair heeft een klacht ingediend over een vertraagde vlucht van 11 tot 25 mei naar Hammamet, Tunesië. De vertraging was te wijten aan een defect aan het vliegtuig, waardoor er onzekerheid bestond over het vertrek. De klant, die vaste klant is, vond het onacceptabel dat er al naar een hotel werd gezocht voor passagiers in Monastir of Tunis terwijl anderen op de luchthaven in Zaventem moesten wachten.
eerste dag heel laat vertrokken,wat jullie schuld niet is.wij vaste klant bij u en hebben dit nog niet.op terugreis meegemaakt.kwam er op neer dat vliegtuig kapot was en we niet wisten of we’ nog konden vertrekken.er werd al gezocht naar een hotel in monastir of tunis.we mochten alsnog vertrekken.en die mensen die op zavemtem zaten te wachten.vond dat niet echt jofel.
dat we als goede klant gecompenseerd worden.we willen graag dit jaar nog met u vakantie houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tunisair
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tunisair nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
