Een klant heeft gedurende tien weken geprobeerd een kamer te reserveren bij Tulip Inn Hotel Amsterdam Riverside met een hotelwaardebon, maar er is nooit beschikbaarheid in het weekend. Ook andere Tulip Inn hotels blijken altijd vol te zijn, waardoor de klant geen plek kan vinden.
ben al 10 weken aan t proberen om bij tulip inn hotel amsterdam riverside via een hotelwaardebon een kamer te boeken in een weekend.
Er is nooit iets vrij.
Kan ook nog bij andere tulip inn hotels boeken. Ook altijd vol. Nooit n plekje over.
Een kamer van zaterdag 28 april t/m ma 30 april. Anders een tegoedbon om toch een keer een kamer te reserveren buiten de vervaldatum van mijn coupon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
