Mijn Klacht:
Dinsdag 15 september iphone 7 opgestuurd omdat het scherm kapot was. Na 1 week en 2 keer bellen een mail gekregen dat ze toch maar beginnen met de reparatie ( zou 12 dagen kunnen duren !? ). Vrijdag de 25e gebeld en er werd gezegd dat de telefoon snel klaar zou zijn want er waren geen bestellingen dus het scherm zou wel op voorraad zijn. Net 28 september weer gebeld en er werd gemaild dat er een scherm was besteld omdat het niet op voorraad was !? . begin mijn geduld te verliezen….
Gewenste Oplossing:
Na vaststelling dat scherm kapot is door een val, verwacht ik dat dat redelijkerwijs toch wel binnen 1 week opgelost kan worden maar de telefoon is steeds onderweg tussen verschillende bedrijven
