Mijn Klacht:
Ik heb via Belsimpel een telefoon vezekering afgesloten. De verkoper vertelde mij dat de eerste 3 maanden gratis waren en dat ik mij DAARNA kon afmelden. Hij heeft mij nooit over de voorwaarden verteld dat er 30 dagen opzeg termijn aan verbonden waren. Het is wettelijk verplicht dat een verkoper alle voor waarden verbaal communciceert voordat er iets wordt afgesloten. Daarnaast was ook niet gecommuniceert dat Tulip Assist onder Belsimpel viel. Ik kon het dus wel afsluiten bij Belsimpel maar kon het daar niet afzeggen. Van deze slechte communcicatie en van het kaste naar de muur gestuurd te worden ben ik niet gediend.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik niet 24 euro hoef te betalen voor een verzekering die ik niet wil tot januari.
