Terug

Klacht: Tuinstoelen

KASitaram op 01 mei 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft vier dagen geleden twee tuinstoelen besteld en heeft sindsdien geen bevestiging van de betaling of verzending ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, komt de klant steeds op de voicemail terecht en maakt zich zorgen over de afhandeling van de bestelling. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice van ITEK.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 dagen geleden twee tuinstoelen besteld met mijn credit card dus in principe is de aankoop verzekerd, maar ik heb niet eens een bevestiging ontvangen in de mail van de betaling of verzending. Ik heb een mailtje gestuurd maar nu vraag ik me af of dat uberhaupt wel is aangekomen. Ik probeerde ze drie keer te bellen, maar hij gaat telkens weer over op de voicemail. Ik ben niet blij met deze omgang van klanten.

Gewenste Oplossing:

Als mijn tuinstoelen thuis bij mij zijn en ik een bevestiging van de order heb gehad.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KASitaram
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het