Mijn Klacht:
Ik heb 3 jaar geleden een loungeset gekocht. De verkopers vertelde mij het is een prima loungeset en het heeft geen onderhoud nodig je kan het gewoon buiten laten staan, maar nu na 3 jaar gaat het roesten en verteerd het riet dit mag niet gebeuren na 3 jaar. Ik heb contact gezocht met de tuinmeubelshop en uitgelegd wat er aan de hand is. Ze vertelde me dat ik een vergoeding krijgt van 86,84 als ik een nieuw loungeset koopt, want je krijgt maar 2 jaar garantie en er werd tegen mij gezegd je doet 10 jaar met een set. Dus moet ik mijn oude set weggooien. Ik heb gevraagd kunnen jullie dan niet de 2 stukken vervangen voor nieuw, maar dat doen ze niet.
Ik heb gelezen dat de duur van de wettelijke garantie mag de verkoper of fabrikant niet zelf kiezen. Dit komt uit Europese regels. Als er tegen mij gezegd wordt je doet er 10 jaar mee dan verwacht ik dat het 10 jaar meegaat en niet binnen 3 jaar VERROEST EN VERTEERD Is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de stoel en het middenstuk wordt vervangen
(10)
