Klacht over Tuincentrum.nl: Wel betaald, maar …

Mijn Klacht:

Vorige week had ik 2 Trachycarpus ‘Fortunei palm-bomen en voeding besteld bij Tuincentrum.nl.
Het zou 5 juni geleverd worden. Niemand gezien. Na gemail via Facebook zou het woensdag 6 junu worden tussen 10u en 12u.
Nou niemand gezien, ook geen track Trace code gehad.
Weer gemaild maar geen reactie meer.
Daar ben ik dan 2 dagen vrij voor geweest.
Ik reageer hier omdat ik het niet vetrouw na het lezen van hun Facebook reacties.

: Ordernummer:
TC-089442
Totaalbedrag:
€105.97
Betaalstatus:

BETAALD

Als er niemand aanwezig is, worden de producten (indien mogelijk) netjes in de tuin gelegd.

Veel plezier van de bestelling.

Met vriendelijke groeten,

Tuincentrum.nl klantenservice.

Product Aantal
Trachycarpus ‘Fortunei’
Afmeting: 100 – 125 cm 2
Pokon Palmen Grond
Inhoud in liters: 10 liter

Gewenste Oplossing:

Als het geleverd word. of anders spoedig mijn geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

Klacht: Wel betaald, maar niets geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Tuincentra