Klachtenbrief voor Tui

Onderwerp: Klachten over Constante Verbouwingen tijdens Verblijf in door Tui Geboekt Appartement

Datum: [Invoegen_actuele_datum]

Aan: Klantenservice, Tui
[Voeg_bedrijfsadres_in]

Van: [Uw Naam, Uw Adres]
[Voeg_uw_emailadres_in]

Geachte heer, mevrouw,

Met dit bericht wil ik mijn ongenoegen uiten over mijn recente ervaring met een door uw organisatie geboekt appartement. Ik wil u attenderen op wat, naar mijn mening, een ernstige schending van mijn consumentenrechten betreft.

In de laatste twee jaar heeft er constante verbouwing plaatsgevonden in het appartementencomplex waar ik verbleef. Dit heeft een aanzienlijk lawaai van boren en hakken veroorzaakt, wat ongetwijfeld de rust en ontspanning verstoort die men normaliter verwacht gedurende hun vakantieverblijf. Tijdens een eerder verblijf van drie weken vorig jaar heb ik ook al last gehad van deze situatie.

Ik wil benadrukken dat ik volledig in mijn recht sta krachtens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat ik het recht heb op juiste informatie voorafgaande aan een aankoop. In dit geval had deze informatie betrekking op de aanhoudende verbouwingsactiviteiten die mijn rust en tevredenheid zouden verstoren.

Ik ben van mening dat deze informatie bewust achtergehouden is door Tui, een handeling die ik zeer teleurstellend vind, gezien de algehele tevredenheid die ik heb gehad met uw service in het verleden. Dit wordt echter grondig overschaduwd door deze ervaring, die ik, uitgaande van de Nederlandse wet, als onrechtmatig beschouw.

Ik laat het aan uw zorgvuldige beoordeling over om een passende oplossing te bieden voor deze onaanvaardbare situatie. Ik woon uw reactie binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van twee weken tegemoet, zoals vermeld in Artikel 6:206 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht met de nodige ernst en professionele aandacht zal worden behandeld.

Hoogachtend,

[Uw Naam]