Mijn Klacht:
Ik.heb vanaf vakantieadres huilend gebeld naar TUI met klachten. Ik ben heel ziek en moest van dokter rust. Dus naar hotel.met spa.
Samen met zoon daar herinneringen maken.
Nou er was van alles mis.
De dame achter telefoon vond het heel.rot voor me noteerde alles. Bij thuis komst Tui gebeld om te controleren of het oké was de melding. Ja hoor u moet afwachten.
Na 2 mnd nog keer gebeld. Nee was nog niet bekeken.
Vandaag online op forum er over gehad dat Tui nirt echt snel was met klachtafhandeling. Toen zei ene May of ik.mijn gegevens wilde sturen ze keek het na en zei er is u compensatie aangeboden. Nou nee hoor dus terug bericht…ik.moest mijn hele klacht maar overnieuw doen!!!
Ik wacht al drie mnd!!!!
Gewenste Oplossing:
Met ruime compensatie.
Dit was 5 sterren hotel. De vakantie moest rust brengen en bracht stress veel stress.
(10)
