Mijn Klacht:
Het was mij beloofd dat ik het ticket kon omboeken met een ander persoon, niet dat degene meerderjarig moest zijn. Twee weken later nadat ik zag dat het ticket nog niet veranderd was heb ik zelf 5x gebeld daarna ontving ik het antwoord dat dit niet mogelijk was en dat ik voorheen niet goed geïnformeerd was. Heel erg jammer, heb iemand anders blij gemaakt en extra kosten van een retour Madrid Amsterdam aangeschaft ook voor niets.
Zo is de hele voorpret van de vakantie ervan af.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor het gemaakte leed en ook voor het retour ticket naar Amsterdam.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
