Een consument heeft een gezichtszonnenbrand van Biotherm aangeschaft, maar ondervindt problemen met de nieuwe verpakking die niet goed sluit. Hierdoor is de inhoud van de tube in de koffer gelekt, wat resulteerde in schade en verlies van het product ter waarde van 30 euro. De consument biedt aan om een foto van de situatie te verstrekken.
Een week geleden kocht ik een gezichtszonnenbrand voor op vakantie. Ik kocht een tube met een nieuw soort verpakking (beter voor t milieu). Super goed dat veel bedrijven daarmee bezig zijn maar deze verpakking sluit niet goed en is dus helemaal gesplashd in m’n koffer.
Het karton is helemaal dubbelgeklapt en nu is mijn tube van 30 euro de prullenbak in. Ik heb een foto gemaakt als dat nodig is.
Als ik een nieuwe tube krijg opgestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Biotherm
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Biotherm nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
