Klacht: Zeer slechte bezorging

BonteJan op 25 juli 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 25 juli 2022

Mevrouw Nijland heeft herhaaldelijk gebeld over het niet ontvangen van haar krant, waarbij de krant slechts twee keer na bezorgd is. Ze uit haar onvrede over het beleid van Tubantia en de klantvriendelijkheid van de klantenservice, die volgens haar niet adequaat reageert op problemen.

Mijn Klacht:

Vanaf vorige week elke dag gebeld dat we geen krant hadden
Twee keer is de krant na bezorgd
Wat voor een beleid werken jullie mee
Door ons de abonnees heeft u werk maar de abonnees moeten niet zeuren dat de krant er niet is
Dat kun je wel 1 keer in de week doorgeven
En als je iemand eindelijk aan de telefoon krijgt dan hangen ze net als ik door wordt verbonden op
Of je bent in gesprek met ze hangen ze op
Dat is NIET klant vriendelijk
Gr mevr Nijland

Gewenste Oplossing:

Een krant krijgen waar je voor betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BonteJan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM