Klacht: waardeloze bezorging en waardeloze telefonische meldlijn en afhandeling

mevrouw Ouwens op 25 maart 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 25 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds de Tubantia in Oldenzaal door een andere distributeur wordt bezorgd, is het elke dag afwachten of hij wel of niet komt. De telefonische melding is ook zeer onbevredigend.Ik ben slecht ter been en kan niet snel even een krant gaan halen. De vorige distributeur bracht na een telefoontje altijd snel de krant na, super! Nu is er geen telefoonnnummer bekend en krijg je de mededeling dat er een dag van je abonnement wordt afgetrokken. Daarvoor heb ik geen abonnement! Ik wil de krant! Als dit zo waardeloos blijft zie ik mij genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen en een krant te nemen die betrouwbaarder bezorgd!

Gewenste Oplossing:

het nabrengen van de krant is voor mij de enige acceptabele oplossing, maar dat kan alleen als je een telefoonnummer hebt waar een mens je te woord staat i.p.v. een bandje.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw Ouwens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM