Klacht: Voucher Fletcher

Janni Tijink op 15 september 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 15 september 2022

Janni Tijink heeft drie vouchers voor een hotelovernachting bij Fletcher gekocht via Tubantia, maar ervaart problemen bij het inwisselen. Ondanks herhaaldelijk contact met het hoofdkantoor, krijgt zij geen beschikbare data aangeboden en voelt zij zich gefrustreerd over de situatie, wat zij als weggegooid geld beschouwt.

Mijn Klacht:

We hebben via de Tubantia in het voorjaar 3 vouchers gekocht voor een Fletcher hotelovernachting.
Ik ben nu al maanden aan het proberen om deze te kunnen inwisselen, maar het is onmogelijk om een datum te reserveren. Ik heb al een paar keer contact gehad met het hoofdkantoor. Maar ze sturen me steeds met een kluitje in het riet,
Er zijn geen kamers beschikbaar. 1x was er een kamer beschikbaar, ik ga even overleggen, en dan ben je alweer te laat.
Tubantia, het is een supervervelende actie. ik heb er 3 gekocht en dat koste mij 3x 36,95.
Weggegooid geld en zeer frustrerend
Janni Tijink.

Gewenste Oplossing:

Het liefste geld terug.
Ik heb al zoveel geprobeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janni Tijink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM