Mijn Klacht:
Mijn abonnement loopt vanaf 02-12-2019 tot 36 maanden later.
Nieuw abonnement telefonisch afgesloten in oktober voor opnieuw 3 jaar.
Alles doorgesproken met de mevrouw aan de telefoon.Nieuwe bevestiging gekregen ingaande 02-12-2022
Bij een tweede telefonisch gesprek om de prijs te bevestigen werd mij verteld dat het abonnement al per 1 november al af loopt. Klopt niet.
Nu gaat Tubantia mij de maand november als regulier tarief in rekening brengen.
Ik heb van beide abonnementen (2019 en 2022] bevestigingen. Deze kan ik hier niet uploaden dus ik heb abonnement nr. vermeld.
Graag per mail of telefonisch antwoord
Met vriendelijke groet,
Gonny Spel-Scholten
Gewenste Oplossing:
Oude abonnement loopt door tot eind november 2022. Hiervoor betaal ik oude tarief en geen regulier tarief. Nieuw abonnement start op 02-12-2022
